根據消保法規定，凡購買之消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(包含假日)之權益。

保固期一年。憑購買憑證購物發票/購買証明，作為保固起算日；若無法提供證明，則依照該產品序號記載之原廠出貨日期，作為計算基準。

• 我們提供不良瑕疵品之退換貨。退換貨時，請先請透過官方LINE@與客服人員聯繫，說明退換貨原因 (建議將其拍照或錄影資料提供給客服)。
• 商品退換貨需保持商品完整、配件齊全。 商品主體及其內容物 (如各項零附件、手冊、 贈品等) 均不可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用等破壞 (如刮痕、摔傷、電路燒毀、擠壓變形、異物進入、受潮) 及任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡。

• 若非商品瑕疵，恕不接受退換貨。
• 到貨商品超過七天 (含假日) 以上，恕不接受退換貨。
• 產品已經拆封，已使用過。
• 產品所附之相關贈品及相關發票物品遺失或毀損。

• 實際收到的商品與所訂購商品不符合。
• 產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。
• 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。
• 到貨商品七天 (含假日) 以前提出，商品不得拆封，外盒需保持完整，且附上發票，若隨貨有附送贈品，需一併退回。

如產品在保固期間內發生故障或瑕疵，請透過官方LINE@與客服人員聯繫。客服人員會協助確認產品是否需要送修，並進一步協助客戶完成檢測、維修流程。

• 若您發現產品使用故障、損壞，請透過官方LINE@與客服人員聯繫，確認產品問題後，再將商品寄回公司維修 (41262台中市大里區國中路103號 歐瑟若客服中心收)。
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